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警示提示
广州市消委会春节消费提示:春节消费常见方式及注意事项
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2019-02-12 广州市消费者委员会

  一、展销会购物维权难

  展销会是一种较为常见的节日促销形式,但这类商家一般不开票据,消费者一旦遇到问题,很难证明与展销会参展商有购销关系,维权较为困难,特别是参展商一旦撤走,更难追讨。


  对此,消费者要谨慎对待展销会促销,理性消费,特别是贵重物品,更要三思而后行。购物时切记向经营者索要购物凭证,发现问题尽早投诉。此外,若消费者在展销会结束后才发现商品有质量问题,可凭购物凭证要求展销会主办单位处理;若主办单位未能解决问题,可向当地有关主管部门进行投诉。


  二、超市促销陷阱多

  超市是普通市民的日常消费场所,也是春节促销的主战场之一。但个别不法商家会借着节日促销设下多重消费陷阱,主要包括虚假打折、电子秤短秤、商场赠品额外收费、高档礼品包装质量难保证、捆绑销售过期商品、散装食品二次污染等。


  广州市消委会建议,消费者在超市选购贺年礼品时要注意看清楚商品的价格、质量、保质期、生产厂家等信息,仔细核对小票各项价格,在参加超市抽奖时多留心眼,不要一看到“特价”就头脑发热,要理性消费。


  三、网购慎选生鲜食品和急需用品

  春节期间由于大多数快递公司休息,导致很多商品快递服务跟不上,所以消费者在春节期间网购商品时尽量不要选择生鲜或者急需的商品,以免造成纠纷。同时,消费者还要警惕“网购安全”,尽量选择专业性强、信誉度高、售后服务好的网站购物,仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级。对于网上价格与实体店价格相差过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买。此外还要注意保护个人信息,防范因个人信息泄露带来的风险。


  四、旅游购物莫冲动

  春节是传统的旅游旺季,不少家庭都会趁着春节假期外出旅游。不论是国内游还是出境游,消费者去到外地都喜欢购买纪念品或土特产,整体购物需求较大。但在旅游买买买的过程中也有不少陷阱,消费者容易因一时冲动买到不合适或有问题的产品。若离开旅游地才发现购买的产品存在问题,消费者往往面临维权难的情况。


  为此,广州市消委会提醒广大消费者是保持清醒头脑,理性消费。二是行前注意收集产品资料。如果打算在外地购物(尤其是贵重物品),最好在出发前做足功课,例如可到产品官方网站查询款式、颜色、质地、尺寸、型号、价格、售后等细节问题,避免外出后因不了解情况而盲目跟风或轻易听信店员的推销。三是尽可能选择正规大型商店。在境外购物时,尽量到正规、大型的商店购买产品,尤其是手表、珠宝、贵重药材、电子产品等价格较高的产品,不要在位置偏僻的小店或路边摊贩处购买。四是仔细检查产品并保存证据。付款前,务必打起十二分精神,在光线充足的情况下检查产品细节,看是否有瑕疵,是否以次充好。付款后,要注意保留购物凭证,遇到纠纷才能有理有据。

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